Gebruikersvoorwaarden

1. Toepassing en aanvaarding

Deze gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing op DC Planning, de DC Catering-medewerkersapp en de functies die daarmee verbonden zijn, samen de Diensten genoemd.

Door in de app of op de website de gebruikersvoorwaarden te accepteren, bevestig je dat je ze hebt gelezen, begrepen en aanvaard. De geregistreerde versie en het tijdstip van aanvaarding kunnen als bewijs worden bewaard.

Deze voorwaarden vervangen geen arbeidsovereenkomst, samenwerkingsovereenkomst, arbeidsreglement, cao, wettelijke regeling of afzonderlijke afspraak. Wanneer een bepaling strijdig is met dwingend recht of een bindende overeenkomst, heeft die hogere regel voorrang.

2. Toegang tot de Diensten

De Diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen die door DC Catering toegang hebben gekregen in het kader van werk, planning, samenwerking of beheer. Er bestaat geen recht op toegang buiten dat kader.

Je gebruikt alleen je eigen account. Je mag je account, toegangscode, magic link of toesteltoegang niet delen of door een ander laten gebruiken. Vermoed je misbruik, verlies van een toestel of ongeoorloofde toegang, meld dit dan onmiddellijk aan DC Catering.

Je bent verantwoordelijk voor redelijke beveiliging van je toestel en account, waaronder het installeren van beveiligingsupdates en het gebruiken van een toegangscode of biometrische vergrendeling wanneer je toestel dat ondersteunt.

3. Correct gebruik

Je gebruikt de Diensten zorgvuldig, professioneel en uitsluitend voor toegestane werkgerelateerde doeleinden. Het is niet toegestaan om:

• toegang te zoeken tot gegevens, functies of accounts waarvoor je niet bevoegd bent;
• gegevens te kopiëren, exporteren, delen of gebruiken buiten het doel waarvoor je toegang kreeg;
• schadelijke software, misleidende informatie, discriminerende, bedreigende of onwettige inhoud te plaatsen;
• de werking, beveiliging of beschikbaarheid van de Diensten te verstoren of te omzeilen;
• screenshots, persoonsgegevens, eventinformatie of interne communicatie ongeoorloofd openbaar te maken;
• de Diensten te gebruiken voor commerciële activiteiten die niet door DC Catering zijn toegestaan.

4. Eigen gegevens en documenten

Je zorgt ervoor dat gegevens die je zelf invoert of bezorgt juist, actueel en voldoende volledig zijn. Wijzigingen die relevant zijn voor je inzetbaarheid, contactgegevens of documenten meld je zo snel mogelijk via de daarvoor voorziene functie of aan HR.

Je uploadt uitsluitend documenten, foto's en informatie die noodzakelijk en relevant zijn. Plaats geen medische gegevens of andere bijzonder gevoelige informatie in vrije tekstvelden, behalve wanneer dit noodzakelijk is en vooraf met HR werd afgestemd.

Je bevestigt dat je gerechtigd bent om door jou aangeleverde inhoud te delen. Je behoudt je rechten op eigen inhoud, maar verleent DC Catering het recht om die inhoud te verwerken voor planning, personeelsadministratie, uitvoering van opdrachten, veiligheid, bewijsvoering en naleving van wettelijke verplichtingen.

5. Planning en opdrachten

Planning, diensten, verlof, eventinformatie, briefings en wijzigingen kunnen via de Diensten worden meegedeeld. Je controleert de informatie die voor jou beschikbaar wordt gesteld en meldt zichtbare fouten, onduidelijkheden, conflicten of verhinderingen zo snel mogelijk.

Een bevestiging in de app registreert dat je de meegedeelde planning hebt bekeken en bevestigd. De concrete gevolgen daarvan worden bepaald door de toepasselijke arbeids- of samenwerkingsovereenkomst en de wet. Een appbevestiging doet geen afstand van wettelijke of contractuele rechten ontstaan.

Een geannuleerde dienst kan zichtbaar blijven als historische melding of registratieregel, maar geldt niet als actieve planning. Als de informatie in de app afwijkt van een rechtstreekse, geldige instructie van een bevoegde planner, neem je contact op zodat de planning kan worden rechtgezet.

6. Berichten en meldingen

Chatberichten, probleemmeldingen, opmerkingen en foto's kunnen worden gebruikt voor operationele communicatie en opvolging. Houd berichten zakelijk, correct en relevant. Deel geen vertrouwelijke of persoonlijke informatie die niet nodig is voor het gesprek.

Pushmeldingen en e-mails zijn aanvullende communicatiemiddelen. De bezorging kan worden beïnvloed door toestelinstellingen, netwerkproblemen of diensten van derden. Het uitblijven van een pushmelding betekent niet automatisch dat informatie niet beschikbaar was in de app.

Bij urgente situaties die de veiligheid, aanwezigheid of uitvoering van een opdracht beïnvloeden, gebruik je ook het afgesproken rechtstreekse contactkanaal wanneer wachten op een appbericht niet redelijk is.

7. Eventinformatie en vertrouwelijkheid

Draaiboeken, menu's, adressen, contactgegevens, prijzen, documenten, materiaallijsten, foto's en andere event- of bedrijfsinformatie kunnen vertrouwelijk zijn. Je gebruikt deze informatie alleen voor de opdracht waarvoor zij werd gedeeld en bezorgt ze niet aan onbevoegde derden.

Deze vertrouwelijkheid blijft gelden nadat je opdracht, samenwerking of toegang tot de Diensten is geëindigd, voor zover de informatie niet rechtmatig openbaar is geworden.

8. Intellectuele eigendom

De software, vormgeving, databanken, teksten, logo's, werkmethodes en andere onderdelen van de Diensten behoren toe aan DC Catering, haar licentiegevers of betrokken rechthebbenden. Je krijgt uitsluitend een persoonlijk, tijdelijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het toegestane werkgerelateerde doel.

Je mag de Diensten niet kopiëren, verkopen, verhuren, reverse-engineeren, aanpassen of gebruiken om een concurrerend product te ontwikkelen, behalve voor zover dwingend recht dit uitdrukkelijk toestaat.

9. Privacy

DC Catering verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de afzonderlijke privacyverklaring. Bij de eerste toegang en bij belangrijke wijzigingen kan worden gevraagd te bevestigen dat je de actuele privacyverklaring hebt gelezen en hiervan kennis hebt genomen.

De bevestiging dat je de privacyverklaring hebt gelezen is geen algemene toestemming voor iedere verwerking. Elke verwerking moet steunen op een passende rechtsgrond. De actuele privacyverklaring blijft beschikbaar via de app en de website.

10. Beschikbaarheid onderhoud en wijzigingen

DC Catering streeft naar een betrouwbare werking, maar garandeert niet dat de Diensten altijd zonder onderbreking, vertraging of fout beschikbaar zijn. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen, updates, storingen bij derden of overmacht kunnen de werking tijdelijk beperken.

Functies kunnen worden toegevoegd, aangepast of verwijderd wanneer dat nodig is voor de organisatie, beveiliging, wetgeving of technische werking. Waar redelijk wordt belangrijke informatie vooraf of via de Diensten meegedeeld.

Maak geen misbruik van een technische fout. Meld fouten of beveiligingsproblemen aan DC Catering en deel details niet met onbevoegde personen.

11. Opschorting en einde van toegang

DC Catering kan toegang tijdelijk beperken of beëindigen wanneer je niet langer bevoegd bent, de samenwerking eindigt, beveiliging dit vereist, misbruik wordt vermoed of deze voorwaarden ernstig worden geschonden. Waar passend krijg je de mogelijkheid om een probleem toe te lichten of recht te zetten.

Na beëindiging van toegang mag je informatie uit de Diensten niet verder gebruiken of bewaren, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor de uitoefening van je rechten.

12. Aansprakelijkheid

Iedere gebruiker blijft verantwoordelijk voor eigen handelingen, ingevoerde gegevens en ongeoorloofd gebruik dat aan hem of haar kan worden toegerekend.

DC Catering is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door verkeerd of ongeoorloofd gebruik, onjuiste informatie die door een gebruiker werd ingevoerd, het negeren van een duidelijke waarschuwing, of een storing buiten haar redelijke controle.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor bedrog, opzettelijke fout of aantasting van leven of lichamelijke integriteit voor zover de wet dat bepaalt.

13. Wijzigingen van deze voorwaarden

DC Catering kan deze voorwaarden aanpassen wanneer de Diensten, werkwijze of wettelijke vereisten veranderen. De actuele versie en datum worden beschikbaar gesteld in de app of op de website.

Bij een belangrijke wijziging kan opnieuw om uitdrukkelijke aanvaarding worden gevraagd voordat je de Diensten verder gebruikt. Eerdere versies en aanvaardingsregistraties kunnen worden bewaard voor bewijsvoering.

14. Toepasselijk recht en contact

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank volgens de toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels. Dwingende regels over arbeid, sociale zekerheid, privacy en rechterlijke bevoegdheid blijven onverkort gelden.

Vragen over deze voorwaarden of het gebruik van de Diensten kun je sturen naar info@dc-catering.gent of richten aan DC Catering (De Coster NV), Laarnebaan 95, 9070 Heusden, België.